Нормативно-правовые акты, которые регламентируют обмен и Pin-Up товара в Республике Казахстан и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.
К таким документам относятся:
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»
в редакции от 10 мая 2019 г. № 287.
Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) Pin-Up
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З
ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ Pin-Up ЕМУ ТОВАРА
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества
1. В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром Pin-Up качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены Pin-Up
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Pin-Up
Pin-Up возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого Pin-Up товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи 20 Закона требований потребитель вправе расторгнуть договор Pin-Up купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона.
7. В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 настоящей статьи, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных Pin-Up первой пункта 1 статьи 22 настоящего Закона. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Казахстан.
Статья 22. Pin-Up устранение недостатков товара продавцом
1. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.
Статья 23. Pin-Up товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - Pin-Up его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и Pin-Up с согласия потребителя.
Pin-Up 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или Pin-Up его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Pin-Up потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, еслитовар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного Pin-UpВ случае обмена Pin-Up возврата товарапотребитель Pin-Up возвратить товар в потребительской упаковке,если Pin-Up был продан в такой упаковке.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Pin-Up Республики Казахстан.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, Pin-Up срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И Pin-Up
- Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, Pin-Up ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
- Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная Pin-Up плитка керамическая и керамогранитная, обои.*
- Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, Pin-Up спортивных, корсетные изделия.
- Чулочно-носочные изделия.
- Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных Pin-Up со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.
- Бижутерия.*
- Технически Pin-Up товары бытового назначения(электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с Pin-Up от сети переменного тока),на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется Pin-Up о дате продажи.
- Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, Pin-Up и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).
- Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к Pin-Up тракторам.
- Прогулочные суда и иные плавучие Pin-Up бытового назначения.
- Средства малой Pin-Up садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.
- Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, Pin-Up в движение электроприводом.
- Парфюмерно-косметические товары.*
- Маникюрные и Pin-Up инструменты и наборы.*
- Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, Pin-Up
- Товары бытовой химии.*
- Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты.*
- Pin-Up всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.*
- Носители аудио-, Pin-Up и иных видов информации.*
- Печатные издания, в том числе почтовые Pin-Up маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.*
- Предметы личной гигиены Pin-Up щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).*
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной Pin-Up из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).*
- Лекарственные средства.
- Ветеринарные средства.
- Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).*
- Pin-Up птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб.*
- Цветы, растения, семена.*
- Товары секс-шопов специального назначения.*
- Табачные изделия.
- Жидкость для электронных Pin-Up курения.*
- Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, Pin-Up к нему, порох, пиротехнические изделия.
- Элементы питания.*
- Наушники.*
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНЫ ТОВАРА ИЛИ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА НЕГО ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ ПО ИСТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ СО ДНЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПРОДАВЦОМ ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА В ТОВАРЕ ИЛИ Pin-Up СРОКОВ БЕЗВОЗМЕЗДНОГО УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА
- Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (мопеды, мотовелосипеды, Pin-Up мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом).
- Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, Pin-Up
- Прогулочные суда и другие Pin-Up средства бытового назначения.
- Средства малой механизации садово-огородного Pin-Up
- Мебель с Pin-Up трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
- Электробытовые товары (холодильники, морозильники, стиральные машины автоматические и полуавтоматические, посудомоечные машины, варочные панели, электроплиты с духовым шкафом, электрошкафы жарочные автоматические или с элементами Pin-Up управления).
- Телевизоры, видеомониторы, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная Pin-Up обладающая двумя и более функциями.
- Pin-Up персональные, планшеты, ноутбуки и периферийные устройства к ним.
- Отопительное оборудование Pin-Up и аппараты отопительные автоматические или с элементами программного управления).
- Телекоммуникационное оборудование бытового назначения, Pin-Up двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления.
- Фотоаппараты и фотокамеры цифровые.
- Часы электронно-механические и электронные с двумя и Pin-Up функциями.
Во избежание недоразумений мы рекомендуем своим покупателям дополнительно осматривать товар на наличие внешних дефектов и проверять Pin-Up комплектность перед тем как подписывать акт приемки товара.
* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую Pin-Up установить, что товар не был в употреблении.